ICT-Beheer

U bent hier::||ICT-Beheer
ICT-Beheer 2017-02-21T12:00:29+00:00

ICT beheer

In hedendaagse organisaties is ICT beheer niet meer weg te denken. Veelal staat ICT aan de basis van uw onderneming en is het een kritieke rol gaan spelen binnen uw organisatie.

Technologie met een dermate kritieke rol moet bewaakt worden. Bedenkt u eens de gevolgen van een massale uitval van uw computersystemen. U ziet de noodzaak om de continuïteit van de ICT binnen uw onderneming te waarborgen.

Goed beheer van uw servers en werkplekken is cruciaal voor de continuïteit van uw bedrijfsvoering. Daarvoor moet u kunnen vertrouwen op kundig beheer van uw ICT-omgeving. Met de beheeroplossingen van Isaeus wordt uw omgeving proactief beheerd op afstand of op locatie.

Dankzij wekelijks of maandelijks geplande onderhoudswerkzaamheden blijven uw kritische bedrijfsprocessen optimaal functioneren en worden incidenten tot een absoluut minimum beperkt. Onze specialisten komen bij u op lokatie langs om alle informatiesystemen te controleren op storingen en waar nodig updates uit te voeren.

ICT helpdesk

De praktijk leert dat er ondanks de bewaking van de ICT-dienst altijd ruimte blijft voor kleine incidenten. Zoals u van ons kunt verwachten staat er dan ook te allen tijde een deskundig helpdeskteam voor u klaar.

Isaeus staat bekend om zijn snelle service bij incidenten. Bij storing met uw computer of netwerk wilt u uiteraard zo spoedig mogelijk geholpen worden. Klanten met een onderhoudscontract van Isaeus kunnen daarom gebruik maken van de helpdesk. Maandelijks worden onze klanten geïnformeerd over alle geregistreerde incidenten, en welke opvolging hieraan gegeven is.

Hulp op afstand De helpdeskmedewerker heeft de mogelijkheid om via internet de besturing van het systeem van de klant over te nemen. Door met de klant mee te kijken, kan de helpdeskmedewerker vanuit zijn specialistische kennis dan vaak sneller zien wat hij moet doen.

Blijkt tijdens het contact met de helpdesk dat het incident te gecompliceerd is om dat binnen een redelijke termijn af te handelen of op te lossen, dan kan er ook direct een afspraak op locatie worden gemaakt.

Meer Informatie?

Wilt u eerst meer weten over onze producten en diensten, neem dan contact op met onze verkoopafdeling of stuur ons een bericht via het contactformulier.